au CS AWARDS 2011 中国大会News Release

~ au CS AWARDS 中国大会2011~

KDDI主催の“au CS AWARDS 中国大会”へ弊社より、
auショップ山口平川店の中野心とauショップ周南遠石店
の近藤綾香の2名が選出され、CSファイナリストとして
出場しました。

(広島で行われた本大会
・中国5県の予選大会を勝ち抜いた9名が参加)

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★au CS AWARDS とは?

お客様にご満足いただけるauショップを目指して、auショップ
スタッフの接客力向上を目的に全国各地で開催されています。

接客力向上の強化と、スタッフ1人ひとりがより高いレベルの接客に
臨める事を目的として、2004年からスタートして、今年で8回目
となります。

★大会の内容・基準・・・

中国5県のそれぞれの代表(CSファイナリスト)9名が、テーマに
沿ったそれぞれのお客様を迎え、

~お出迎えから、お見送りまで~ のロールプレイングを行います。

3つの強化ポイント・・・

「お客様に最適な提案をするセールススキル」
「お客様に好感を与える基本的な接客マナー」

「おもてなしの心があふれる接客」

総合的な接客スキルが審査されます。

 
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auショップ山口平川 中野 心  CSファイナリスト賞

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auショップ周南遠石 近藤 綾香   第3位 入賞

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昨年に引き続き、2年連続出場の近藤綾香は、心のこもった接客が評価され、第3位に選ばれました!

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出場させていただいた事も大変喜ばしい事ですが、他代理店のファイナリストの方々を拝見し、空間を共有出来た事で、応援スタッフまでも新たな
気持ちになりました。
本大会の参加・取組みを

これまで以上に日々の接客・応対へ活かせるように、全店で精進して参ります!

今後ともよろしくお願い致します!

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♪応援に行ってきました♪

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◆最後までご覧いただき、ありがとうございました!


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